Service consommateurs :
- Un centre d'appel à votre écoute, qui vous conseille, qui vous apporte des réponses à vos sollicitations sur les produits des marques du Groupe.
- Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Email : relations.consommateurs@fagorbrandt.com
Adresse postale :
FagorBrandt SAS, Locataire Gérant
Etablissement de Cergy
Service Consommateurs Fagor
5 Avenue des béthunes
BP 69526 - Saint Ouen l'Aumone
95060 Cergy Pontoise Cedex
Nos engagements : Le service après-vente constructeur
Un problème? Une réponse! Intervention à domicile, mises en service.
Le Centre National d'Accueil clients est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h00 et le samedi de 8h00 à 17h00.
Un seul numéro de téléphone : 0 810 63 25 25 (N°Azur, prix d'un appel local).
Nos engagements SAV :
- Intervention sous 48h ou sur rendez-vous.
- Garantie de 3 mois sur l'intervention réalisée.
- Utilisation exclusivement de pièces détachées d'origine constructeur.
- Des techniciens spécialisés formés en permanence aux nouvelles technologies.
- Evaluation permanente et concrète du respect de nos engagements au travers d'enquêtes spécialisées.